Si les articles commandés vous ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans les 30 jours suivant réception de votre commande.

Pour tous achats, nous vous accordons un droit de retour volontaire supplémentaire avec un délai de 30 jours dès réception de la marchandise, à côté du droit de rétractation légal de 15 jours. Avec ce droit, vous pouvez nous retourner la marchandise non-portée et non-lavée dans un délai de 30 jours.

Vous êtes informés que nous acceptons le retour d’articles non-portés, non-lavés et dans leur état original. Nous vous prions de n’enlever pas les étiquettes.
Les articles scellés (livres, vidéos etc.) peuvent être échangé seulement s’ils nous sont retournés  encore scellés.

Nous vous prions de garder la preuve de dépôt que vous recevrez en déposant le colis à la poste. Elle est la preuve de votre retour et contient le numéro de colis. En cas de litige cela permet d’effectuer le suivi de votre colis.

Retours gratuits

Si vous souhaitez nous retourner vos articles, vous pouvez le faire à l'aide de l’étiquette de retour.
Pour le fonctionnement des retours cliquez ici.

Merci de remplir correctement le bordereau de retour et de le mettre dans le colis. Pour envoyer votre colis gratuitement collez l’étiquette de retour dessus. Vous pouvez le déposer dans votre bureau de Poste. Le retour est gratuit.

Merci de conserver la preuve de dépôt de votre colis. Cette preuve de dépôt comporte le numéro de colis. En cas de problème avec la Poste ce document est indispensable pour effectuer le suivi de votre colis.

Statut de retour 
Nous vous informerons par mail, dès que votre retour de colis aura été traité par notre équipe logistique.
La vérification et le traitement des colis retournés peuvent prendre plusieurs jours. Nous vous prierons donc de bien vouloir patienter un peu!

Le délai du remboursement de vos articles retournés dépend du mode de paiement: